目前,市场上的防雷保护器普遍都是规格品,基本上都可以做到拿来就能够使用。但这也不是绝对的,因为总有些客户对自己设计和生产的产品,多多少少都有一些特殊的要求,这就需要浪涌防雷保护器生产厂家,有技术实力对客户的这些特殊要求,提供针对性的产品解决方案,这样才能满足客户真实的需求。
目前,市场上的防雷保护器普遍都是规格品,基本上都可以做到拿来就能够使用。但这也不是绝对的,因为总有些客户对自己设计和生产的产品,多多少少都有一些特殊的要求,这就需要浪涌防雷保护器生产厂家,有技术实力对客户的这些特殊要求,提供针对性的产品解决方案,这样才能满足客户真实的需求。
这些年来,我们给很多家客户提供了防雷保护器的产品和服务,既有户外照明灯具生产厂家,也有网络设备的生产厂家,这些客户对防雷保护器的要求各不相同。在此,外我们收集和整理了几家有代表性的客户要求,分享给大家,供大家参考和借鉴。
客户的性质:东莞某日资LED照明灯具生产工厂
作为一家日资公司,该客户对产品的品质要求是非常严苛的,甚至还有一些超出标准的要求。之前有从多家浪涌防雷器生产工厂拿过样品,有的是品质达不到客户的要求;有的则是无法针对此客户特殊的使用要求,提供相应的解决方案;
客户的产品:主要是生产户外工程LED灯具,以隧道灯为主;
客户的要求:要求必须要能过整灯500V的绝缘耐压测试,还要有欧洲地区权威的安全认证;
测试的经过:当时客户的采购和我方的业务沟通时并没有说明特殊要求,2019年7月初我们公司第一次提供了型号为GSPD 1的防雷保护器样品,对方的工程师测试后反馈说,绝缘耐压测试不合格。
经我方的工程师与对方的技术人员直接沟通后,测试是做整灯的绝缘测试时没有通过。这时客户才告知他们公司有一个特殊要求:要求整灯能够过500V的绝缘耐压测试。
于是我们就按照客户的这个特殊要求重新更改了设计方案,并且重新做好了样品提供给对方进行测试,满心期待以为这次一定没问题了,没想到客户测试后通知:我们的样品500伏的绝缘耐压测试通过了,但是做雷击测试时又没有通过!
防雷保护器不防雷,这是个很严重的问题!与客户经过电话初步沟通后,又到客户的工厂实验室进行实地的检查,我们发现应该不是我们防雷保护器的样品质量有问题,大概率是客户的驱动器有问题!此款类型灯具使用的驱动器,正常的耐受电压应该能达到1500V,我方工程师判断是客户目前使用的这款驱动器,应该是没有达到这个耐压指标的。
客户的工程师很有工作经验以及严谨的工作态度,接受了我们的建议,测试了他们使用的驱动器后,发现驱动器的耐受电压确实达不到1500V;后来经过与他们的驱动器供应商联系以后得知:他们买的这批驱动器产品是打折促销的特价产品,所以驱动器的耐受电压确实不到1000伏,证实了我方工程师的当初的判断是完全正确的!
于是我方根据客户驱动器的实际情况,再次调整了防雷保护器内部的结构方案,第3次做好了样板送给客户进行测试。记得当时是2019年7月下旬第三次送样,最后测试的结果是令人振奋的:在客户那里做装灯的整体测试,所有的测试项目都是一次性成功通过!
最后的结果:这些年来,这家日资客户没有发生过任何一起是因为防雷保护器的原因,而引发的灯具质量问题,客户表示非常认可我们深圳市格林威电子有限公司的技术实力,并对我们公司的防雷保护器产品的品质也非常满意!所以这些年来,该客户一直持续、而稳定的购买并使用我们深圳市格林威电子有限公司的防雷保护器产品!